Vratislav Holub Xovxwm Tshaj Tawm: Kev tshaj tawm yog ib txoj hauv kev zoo tshaj plaws rau cov hom lag luam sib txuas nrog thiab ua tiav kev sib txuas lus nrog lawv cov neeg siv khoom. Tsis ntseeg? Tsuas yog saib Starbucks txoj kev sib tw Nyiaj so koobtsheej Red Cup Campaign, uas ua rau muaj kev ntxhov siab heev hauv Twitter. Cov lus tshaj tawm yooj yim uas cov neeg siv khoom tuaj yeem tau txais ib qho dawb txwv-tsim rov siv tau lub khob nrog kev yuav khoom ntawm ib qho ntawm Christmas dej qab zib ua rau lub tuam txhab siab ntawm Twitter txhua hnub.
Twitter tau ntev ua ib qho cuab yeej rau cov hom lag luam kom ncav cuag lawv cov neeg siv khoom. Tab sis lwm txoj kev sib txuas lus tau txais qhov tseem ceeb, uas yog daim ntawv thov kev sib txuas lus. Cov neeg lag luam yog li muaj lwm txoj hauv kev kom ncav cuag lawv cov neeg siv khoom tam sim no thiab yav tom ntej nrog cov xov xwm hais txog cov khoom lag luam, kev tshaj tawm thiab lwm yam haujlwm.
Nov yog cov laj thawj saum toj kawg nkaus vim li cas kev sib txuas lus apps yuav tsum tsis txhob ploj los ntawm kev sib txuas lus sib xyaw rau cov hom lag luam thiab cov khw muag khoom nrhiav kom ua kom lawv cov kev lag luam loj tshaj plaws:
Kev sib txuas ntawm tus kheej
Cov khw muag khoom thiab cov khw muag khoom yuav tsum tsom rau kev tsim lub sijhawm muaj txiaj ntsig hauv lawv cov kev sib txuas lus, thiab tsis muaj ib yam dab tsi uas cuam tshuam nrog cov neeg siv khoom ntau dua li kev xav zoo li koj tab tom tham nrog lawv thiab tsuas yog lawv. Thaum lub platform zoo li Twitter tso cai rau koj sib txuas lus nrog cov neeg coob coob, kev sib txuas lus apps ua qhov txawv txav. Lawv pab txhawb kev sib txuas lus nrog tib neeg. Thiab vim li cas nws thiaj tseem ceeb? Yog tias ib lub lag luam ua tiav hauv kev sib txuas lus ncaj qha nrog cov tib neeg, kev sib raug zoo yog tsim los ntawm nws thiab tus neeg, ua rau tag nrho cov khoom lag luam tseem ceeb loyalty.
Ua tib zoo saib seb tus neeg siv khoom xav li cas
Txhua tus ua yuam kev thiab uas suav nrog cov npe. Txawm hais tias qhov yuam kev loj lossis me, nws yog qhov tseem ceeb uas yuav tsum tau tsom mus rau kev daws qhov teeb meem. Txhawm rau txo cov neeg siv khoom tsis txaus siab, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum tau muab sijhawm rau lawv los qhia lawv txoj kev ntxhov siab, kev poob siab lossis kev txhawj xeeb thiab tso cai rau lawv nkag siab los ntawm lwm tus neeg. Kev sib txuas lus apps muab chaw rau kev sib txuas lus zoo li nws muaj qhov chaw uas cov neeg siv khoom tuaj yeem sib txuas lus nrog lwm tus neeg hauv kev ntiag tug.
Sawv tawm ntawm kev sib tw
Kev sib koom ua ke kev sib txuas lus hauv kev sib txuas lus sib xyaw ua rau cov hom phiaj sib txawv ntawm lawv tus kheej los ntawm kev sib tw. Peb feem ntau tsom mus txog qhov siab tshaj plaws ntawm cov neeg siv khoom muaj peev xwm uas xav tias zoo li tus lej xwb. Tab sis peb muaj lub sijhawm los sib txawv ntawm peb tus kheej thiab qhia rau cov neeg siv khoom paub tias lawv yog ib qho tseem ceeb rau lub hom phiaj, xav txog lawv cov kev xav thiab kev xav. Tag nrho cov no, nrog kev pab los ntawm lub hom phiaj kev lag luam, tuaj yeem ua rau muaj kev txhim kho hauv lub tuam txhab cov txiaj ntsig tag nrho.
Xyoo 2020, peb paub tseeb tias yuav pom qhov nce ntawm cov neeg siv khoom uas xav cuam tshuam nrog cov npe uas saib xyuas lawv cov kev xav tau. Yog li ntawd, cov hom lag luam yuav tsum siv lub peev xwm uas cov ntawv thov kev sib txuas lus muab rau lawv thiab tsom mus rau kev txhim kho kev sib txuas lus ntawm tus kheej nrog cov neeg siv khoom, saib xyuas lawv zoo dua thiab sib txawv ntawm lawv tus kheej los ntawm kev sib tw.
Debbi Dougherty yog Tus Lwm Thawj Coj ntawm Kev Sib Txuas Lus thiab B2B ntawm Rakuten Viber. Lub platform kev sib txuas lus no yog ib qho ntawm cov kev sib txuas lus loj tshaj plaws hauv ntiaj teb thiab tam sim no muaj ntau dua 1 billion tus neeg siv.
